EA app não abre

Olá, Jersopro​ 

O erro 10001 no EA App normalmente está ligado a falha de inicialização do aplicativo ou problema de conexão/autenticação. Tente os passos abaixo, na ordem:

1. Feche totalmente o EA App pelo Gerenciador de Tarefas
2. Limpe o cache do EA App
   Abra o EA App Installer
   Clique em Ajuda → Recuperação de aplicativo → Limpar cache
3. Reinicie o PC
4. Verifique se data e hora do Windows estão automáticas
5. Desative temporariamente VPN, proxy ou antivírus e teste novamente
6. Execute o EA App como Administrador
7. Confirme se o Windows está atualizado
8. Teste outra rede (ex: hotspot do celular) para descartar bloqueio da conexão
9. Teste um clean Boot

Se o problema continuar nos indique:

• Sua versão do Windows
• Se o erro começou após alguma atualização
• Se o app chega a abrir a tela de login ou fecha imediatamente
• Se funcionava anteriormente

comigo a mesma coisa, mas eu mudei a conexão do wifi de casa pro roteador do celular abriu na mesma hora. Agora não sei como resolver isso, vou ter q trocar a conexão sempre que quiser abrir o ea app?????

Fiz a mesma coisa e deu certo roteando pelo celular mais como resolvo isso na minha internet local?

guramos​ batmanlouco1237​ , Pelo teste de usar os dados moveis ter funcionado parece que algo na conexão fixa que pode estar causando essa situação, chegaram a seguir os restantes passos sugeridos em cima?

minha versao do windows é a 11 pro 10.0.26100 compilaçao 26100
acredito que foi apos a atualizaçao do ea26
abre a tela de login mas nao loga aparece o erro e manda sair ou desconectar
funcionava anteriormente

Ola EA_Edu​ ! 

Meu esta como mesmo problema, tentei fazer tudo que foi citado e mesmo assim não voltou. 

- Windows 11 versão 25H2 - 26200.7840
- Eu joguei no dia anterior normalmente e depois apareceu esse erro 10001
- App abre a tela de login, coloco as informações e aparece o erro 
- Funcionava normalmente