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joaopauloo1703's avatar
joaopauloo1703
Seasoned Newcomer
2 days ago

EA APP NÃO ABRE

Simplesmente a EA APP não abre, ela aparece por 5 segundo para fazer login, porém não me permite escrever e fecha depois de 5 segundos, já fiz tudo que é recomendado e simplesmente não abre, oq vou fazer já que paguei mais de 200 reais em um jogo e não posso jogar??

3 Replies

  • joaopauloo1703's avatar
    joaopauloo1703
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    Já fiz tudo isso, não resolveu nada, eu quero saber se vou poder jogar ou vocês vão me reembolsar todos os jogos que comprei? Simplesmente aparece o app por 5 segundos não me permite escrever para fazer meu login e logo em seguida fecha sozinho, esse aplicativo é muito ruim, não vejo necessidade de ter que entrar nele pra poder jogar, se n me responderem rápido terei que acionar o judiciário sobre essa causa.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Olá, joaopauloo1703​ 

    Esse comportamento do EA App costuma estar ligado a conflito no sistema ou arquivos corrompidos. Tente os passos abaixo, se ainda não fez:

    • Encerre totalmente o EA App pelo Gerenciador de Tarefas
    • Pressione Win + R, digite %ProgramData% e apague a pasta EA Desktop
    • Faça o mesmo em %AppData% e %LocalAppData%, removendo pastas da EA
    • Reinicie o PC e execute o instalador do EA App como administrador
    • Verifique se antivírus ou firewall não estão bloqueando o app
    • Confirme se o Windows está atualizado e sem versões Insider
    • Execute um clean Boot

    Nos indique se tiver sucesso para que possamos acompanhar. 

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