Erro anticheat ea play

Meu jogo está com problema para iniciar o jogo, aparece a mensagem "O serviço EA anticheat encontrou um erro. Reinicie o jogo. <Path of Service> <Error #>" já resolvi este problema 2 vezes, e 2 dias apos o jogo rodar correto, este mesmo erro acontece novamente, como disse isso aconteceu 2 vezes, e agora nessa terceira vez não consegui resolver o problema, já formate o PC, segue os passos da ea help, troquei de ssd e nada, casa meu jogo nao resolva, vou entrar com uma ação de reembolso, pois os problemas do servido nao permite eu utilizar um jogo no qual foi pago para o uso