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estrelaxp's avatar
estrelaxp
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12 days ago

ERRO DESCONHECIDO

Recentemente baixei no computador o jogo Battlefield 6 na minha conta Steam e o jogo inicia normalmente, mas quando clica para conectar aos servidores ele da o ERRO DESCONHECIDO. Já desinstalei e instalei novamente o jogo e nada, já vi vídeos no Youtube e até agora nenhum resolveu esse erro. E outros jogos que eu tenho na minha conta Steam, abre e consigo jogar perfeitamente, é apenas esse jogo Battlefield 6. Eu vinculei a conta EA junto com a conta Steam e os jogos que tenho na Steam consigo jogar perfeitamente. Estou enviando abaixo a foto que tirei no momento desse erro toda vez que tento conectar aos servidores. 

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 days ago

    Ola estrelaxp​ 

    No Battlefield 6, como o jogo abre normalmente e o erro acontece apenas ao conectar aos servidores, isso indica que o problema está mais ligado à autenticação/conexão online do jogo do que à instalação em si.

    Como você já reinstalou e outros jogos funcionam, vale focar em:

    • Limpar cache do EA App
    • Fazer logout/login na conta EA
    • Verificar se o EA App está aberto corretamente antes de iniciar pela Steam
    • Executar Steam e EA App como administrador
    • Desativar VPN/firewall temporariamente
    • Verificar NAT/rede (mesmo no PC isso pode impactar conexão com servidores)
    • Testar outra conexão ( ex: Dados moveis)

    Também ajuda confirmar:

    • O erro acontece imediatamente ao clicar em conectar?
    • Você consegue acessar menus offline normalmente?
    • Usa DNS personalizado ou algum software de rede?

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