Falha na EA

Question

Olá, boa noite, meu jogo não abre. Joguei normalmente, fechei, quando abri não abriu. Eu já limpei cache, já reparei os jogos e também o APP, também desinstalei o APP e reinstalei e nada funcionou. Aparece a mensagem Falha ao Iniciar o jogo. (Tenho todos as expansões e jogo pelo PC no APP EA)

PC
Processador Intel(R) Core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz 3.10 GHz
RAM instalada 16,0 GB (utilizável: 15,9 GB)
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Windows 11 Pro
Versão 21H2
Experiência Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.22001.1000.0

Espero que alguém saiba como ajudar a resolver. Obrigada

ea_edu · Answer

Olá polarres​&nbsp;
Se o The Sims 4 não abre e mostra Falha ao iniciar o jogo, mesmo após limpar cache, reparar e reinstalar, recomendamos que:

Verifique se está logado na mesma conta EA onde as expansões foram compradas.
Atualize os drivers da placa de vídeo e do Windows.
Execute o EA App e o jogo como administrador.
Reinstale o jogo em outro diretório (outra pasta/disco).
Se possível, teste iniciar o jogo sem expansões instaladas para isolar a causa.

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