Forum Discussion

Vinecinhooo's avatar
2 years ago
Solved

HACKEARAM MINHA CONTA E O SUPORTE NAO RESPONDE, ATENDIMENTO HORRIVEL

Hackearam minha conta, mudaram minha senha e email, mas mesmo assim consigo logar pela psn mas n consigo alterar nada, o suporte é horrivel e ngm responde

  • Depois de ja ter desistido, deu certo !! Incrivelmente fiz os passos de navegador anonimo e foi, consegui falar com o chat e recuperar a conta, obrigado

9 Replies

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  • Tive a conta hackeada e nao estou tendo suporte, o help ea nao ajuda, suporte horrivel nenhum meio de contato possivel e quando entra em contato so pedem pra entrar no site !! HORRIVEL

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago

    Ola @Vinecinhooo Sinto muito pela experiência, poderia confirmar se conseguiu contatar o suporte via chat? Ainda precisa de ajuda? 

    1. Não consegui nenhum suporte, chat da EA nao funciona, nao tem retorno algum, nunca tive problema mas quando tive n tenho nenhum tipo de suporte, responderam no email e nao tive progressão alguma, se possivel nao recomendaria a plataforma de jeito algum, descaso com o usuário 
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago

    Ola @Vinecinhooo Quando você diz que o chat não funciona, poderia nos explicar o que esta acontencendo? A opção não aparece? Dá erro na página? Tente deslogar na sua conta na página do help EA e seguir com a opção "continuar sem login in"  nos avise se conseguiu. Acesse aqui

  • Nao consigo falar com o suporte de chat, diz q a espera é de 10min e isso nao muda, nao respondem o card aberto!! Fiz todos os passos que voces dizem para fazer para ir ate a Ajuda EA, mas n tenho retorno, minha conta ainda esta hackeada, enviei todas as fotos comprovando e nada 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago

    @Vinecinhooo Não é normal a espera não mudar, ou o chat não ser respondido, algum problema do browser pode estar bloqueando o atendimento. Você poderia tentar abri-lo com o página anônima sem estar logado na conta? Acesse aqui Se o problema persistir, nos anexe por favor imagens do erro. 

  • Depois de ja ter desistido, deu certo !! Incrivelmente fiz os passos de navegador anonimo e foi, consegui falar com o chat e recuperar a conta, obrigado

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 years ago
    @Vinecinhooo que bom com deu certo! Se precisar de uma ajuda adicional estamos por aqui! bons jogos!
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    22 days ago

    Este tópico é antigo e será fechado para evitar necropostagem. Se você ainda estiver enfrentando problemas semelhantes ou tiver outras dúvidas, por favor,crie um novo tópico,  inclua detalhes como a plataforma que está utilizando e uma descrição do problema para que possamos ajudar da melhor forma possível. 

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