Meu jogo fecha na tela de carregamento.

Estou há uma semana tentando resolver isso, já tirei mods, CC, falei com a agência do computador, instala e reinstalar o app da EA, atualizar e reparar tudo, mas, nada resolve. Basicamente, quando vou abrir para jogar com uma família, o jogo fecha. Sempre na tela de carregamento ele cai. Por vezes vai, por vezes não, está impossível jogar assim. Meu computador comporta o jogo, então, não sei como resolver isso.