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ZzZBeA's avatar
ZzZBeA
Newcomer
3 months ago

minhas dlcs sumiram

baixei o app da ea depois de quase um ano sem mexer pq estava sem notebook. assim que entrei na minha conta fui baixar o the sims 4 e apenas o jogo base foi baixado, e o app consta como se eu nunca tivesse jogado nada e nem comprado nenhuma expansão, pacote de jogo e etc.. só me dá a opção de comprar novamente, o que eu obviamente não vou fazer. Alguém já passou por isso?? como resolver?

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ola ZzZBeA Tudo bem?

    Pode ser que você esteja acessando uma conta com um e-mail diferente. Você chegou a verificar se criou uma conta EA com outro e-mail?

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