Minha conta da steam já foi invadida uma vez, imagino que o invasor tenha conseguido acessar minha conta da EA por aí e mudou o endereço de email para um que eu não tenho acesso e ligou a verificação de 2 etapas. Agora não consigo trocar o nome, entrar em contato com o suporte, desvincular contas e nem excluir a conta em si. Alguém sabe como resolver?
Esqueci de falar que consigo acessar a conta fazendo login pelo xbox, já que a conta foi primeiro usada por lá, mas só isso.
Community ManagerOla Abrasivetm ,
Se acredita que a sua conta foi comprometida e o email alterado, deve contactar o nosso suporte para que possam ajudar a verificar e recuperar o acesso a mesma.
É importante lembrar que alterações em uma conta EA, incluindo recuperação de acesso, desvinculação ou alteração de vínculos, só podem ser realizadas pelo titular da conta EA ou após a confirmação de propriedade da mesma pela equipe de suporte.
Siga as indicações de contacto com o suporte com aqui.
