Não recebi Pack ídolo reserva mesmo comprando Fc 26 ultimate.

COMPREI A VERSÃO ULTIMATE PELA STEAM, LOGUEI NA MINHA CONTA DA EA E NÃO RECEBI MINHAS RECOMPENSAS

Bom dia, comprei Fc 26 ultimate e nao recebi meu pack de ídolo reserva.

Olá MARCELOSIST0​ 
Gostaria de compartilhar mais algumas informações sobre o conteúdo bônus de pré-venda do FC 26. Veja como funciona e o que você pode fazer para acessá-lo.

Se você estiver no Steam

• Verifique sua biblioteca do Steam — o conteúdo deve aparecer ao lado do botão Jogar. Não se esqueça de resgatar o conteúdo da Edição Ultimate clicando nele. 
• Se não estiver lá, tente:
  • Reiniciar o jogo e o seu PC
  • Verificar se há atualizações do Steam/jogo
  • Certificar-se de que você está conectado à conta que usou para fazer a pré-encomenda

No console 

• Use a conta principal onde o jogo foi comprado.
• Os bônus de pré-venda não aparecerão em uma conta secundária por meio do compartilhamento de jogos.

Se o conteúdo estiver faltando na versão do aplicativo EA

• Reinicie o jogo/sistema
• Verificar atualizações
• Confirme se você está na conta certa
• Sair e entrar novamente no aplicativo 
• Verifique novamente qual edição você comprou
• Certifique-se de que o jogo foi totalmente baixado 

Edições e Bônus

• O FC 26 tem diferentes edições, cada uma com suas próprias recompensas. Você pode ver uma análise completa aqui: Edições e Bônus de Pré-venda do EA FC 26
• O ICON Player  só estará incluído se você fizer a pré-encomenda antes de  26 de agosto .