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p6hf3uqgl5ky's avatar
p6hf3uqgl5ky
Newcomer
2 days ago

nao estou conseguindo entra na conta da EA

Fiz a compra de um jogo pela Epic games, ao tenta inicia o download abre o app da EA so que quando tento conecto pelo código de acesso nao estou conseguindo, nao esta chegando nenhum email, ja testei em outra conta e nao chega nenhum email da EA

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola p6hf3uqgl5ky​ 

    Quando o código de verificação não chega por e-mail, é importante conferir alguns pontos antes de seguir com o suporte:

    • Confirme se o endereço [email protected] não está bloqueado pelo provedor de e-mail.
    • Certifique-se de que está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro e-mail vinculado.

    Caso ainda não receba o código, procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, entre em contato diretamente com o Suporte da EA

     

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