pacotes do the sims 4 nao carregam

Ola ddsj160909​ 

Se os pacotes e expansões do The Sims 4 desaparecem quando você inicia o jogo, isso pode indicar que o jogo não está conseguindo reconhecer corretamente o conteúdo instalado.

Para ajudar a entender melhor:

• Você joga pelo PC, Mac, PlayStation ou Xbox?
• Os pacotes aparecem como adquiridos na EA App (ou na loja da sua plataforma)?
• Todos os pacotes desaparecem ou apenas alguns específicos?
• O problema começou recentemente ou após uma atualização?

Também vale verificar:

• Se o jogo está sendo iniciado pela mesma conta que possui os pacotes.
• Se os complementos aparecem como instalados na biblioteca da plataforma.
• Se a opção "Gerenciar Complementos" mostra os pacotes como instalados.
• Se uma reparação do jogo já foi realizada.

Se possível, informe quais pacotes estão desaparecendo e em qual plataforma você joga. Isso ajudará a identificar se o problema está relacionado à instalação, à conta ou ao reconhecimento do conteúdo pelo jogo.