Perda de conexão, tela preta após escolher uniforme para inciar partida ps5

Question

Quando eu vou iniciar jogo no Ultimate team rivals ou champions, começa a animaçao dos torcedores só trava e fica uma tela preta, e as vezes quando vai para o jogo, quando inicia o primeiro tempo ele da conexão com servidor perdida não da nem para jogar. Gostaria de resolver esses problemas.

Plataforma ps5

ea_edu · Answer

Olá RICHARDHUGOO​&nbsp;
No PS5, se ao iniciar partidas do Ultimate Team (Rivals/Champions) o jogo congela na tela preta ou cai a conexão, tente os seguintes passos:

Reinicie o console em modo seguro e reconstrua o banco de dados.
Restaure as licenças em Configurações &gt; Usuários e contas &gt; Outros &gt; Restaurar licenças.
Teste jogar conectado por cabo de rede em vez de Wi-Fi.
Habilite o NAT Aberto no roteador (UPnP ativo ou portas liberadas).
Se possível, crie um teste em outra conta de usuário no console para verificar se o erro é geral.

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