Problema com assinatura EA Play

Comprei o pacote EA Play — EA Play - 1 mês ao logar na minha conta xbox para jogar com o controle no PC e no Xbox tinha a opção de adquirir o EA Play e peguei porque quero jogar os jogos EA sem ter que assinar o ultimate, (https://www.xbox.com/pt-BR/games/ea-play#join) ao assinar o EA Play foi feita a cobrança do valor e o envio imediato para o email de que eu já tinha a assinatura. esse email microsoft é vinculado tanto ao xbox quanto ao EA play, mas ainda não aparece no meu app EA a assinatura. acreditei que também apareceria no app/site do xbox, por ter sido nele que apareceu o pacte para assinatura. mas em nenhum dos dois até o momento... segue imagens