problema com compra

vs_alv3s​ Atendendo que foi via app e recebeu o comprovante sugiro que fale com o nosso suporte para que possam verificar a sua conta e se existiu alguma anomalia com o pedido. 

ainda nada dele  na biblioteca 

Foi comprado pelo app da ea mesmo foi debitado da minha conta apareceu como compra confirmada e ele não aparece pra mim na minha biblioteca da ea  e na loja não aparece mais pra compra só a edição normal 

Ola vs_alv3s​ 

Se você acabou de comprar o Battlefield 3 Deluxe Edition e ele não aparece na sua biblioteca, seria útil confirmar alguns detalhes:

• A compra foi realizada pela EA App, Steam ou outra plataforma?
• Há quanto tempo a compra foi concluída?
• O pagamento já foi processado e confirmado?
• O jogo aparece no histórico de pedidos da sua conta?

Também vale tentar:

• Encerrar completamente a EA App e iniciar sessão novamente.
• Atualizar a biblioteca manualmente.
• Limpar o cache da EA App.
• Confirmar que está conectado à mesma conta utilizada na compra.