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GabrielInsulina's avatar
GabrielInsulina
Seasoned Newcomer
2 days ago

Problema com o código de verificação.

Está pedindo código de verificação, dizendo que foi enviado no email. Sendo que não chega nada. Estou a mais de 3 semanas sem conseguir jogar por conta deste erro que vocês não conseguem corrigir. Só tenho o email de acesso a conta. podem me dar uma outra opção para chegar o código isso nao existe em nenhuma plataforma de jogo. E vocês estão **bleep** para os brasileiros esse suporte é muito abaixo das expectativas. É a ultima vez que tento, a próxima vai ser com meu advogado. Porque investi muito dinheiro nisso. 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola GabrielInsulina​ 

    Sinto muito pela dificuldade em acessas sua conta. 

    Confira algumas dicas para quando esta com dificuldades que podem lhe ajudar com acesso a sua conta.

    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    • Confirme se mensagens da EA ([email protected]) não estão bloqueadas pelo provedor.
    • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta.

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