Olá! Dsiilva
Obrigado pelo relato detalhado. Se o áudio do PC só some ao abrir jogos pelo EA App (e funciona normalmente na Steam, Epic, etc.), pode ser um conflito de configuração entre o EA App e o sistema de áudio do Windows. Algumas dicas que podem ajudar:
- No Windows, clique com botão direito no ícone de som > Configurações de som > em “Avançado”, desative a opção Permitir que aplicativos assumam controle exclusivo do dispositivo.
- No EA App, vá em Configurações > Aplicativo e desative recursos de sobreposição (overlay).
- Teste abrir o jogo em modo Administrador e também ajustar a saída de som padrão (ex.: fones vs. alto-falantes).
- Verifique se não há softwares de áudio em segundo plano (ex.: Nahimic, DTS, Dolby) que possam conflitar.