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Zergo11-Mantuan's avatar
6 days ago
Solved

Problemas com login

Era criança quando criei minha conta da ea e acabei vinculando o email da minha escola ( hoje estou na faculdade ).

Não consigo acessar apps como o companion pq enviam códigos para esse email.

Além disso, o email da PSN é do meu falecido pai, portanto nao tenho acesso.

Gostaria de saber se há possibilidade de eu conseguir trocar o email ou se eu simplesmente não terei acesso a esses tipos de aplicativos.

  • Ola Zergo11-Mantuan​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site Help.ea. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    Ola Zergo11-Mantuan​ 

    Se perdeu acesso ao seu email, deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site Help.ea. 

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