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BabbyinBox's avatar
BabbyinBox
New Novice
9 days ago

problemas de vinculação em jogos

comprei um jogo (it takes two) da ea play mas tempos antes ja tinha baixado a versao demo na steam agora quando tento jogar pela ea play não abre, e pela steam só abre a versão demo, sendo que as contas steam e ea play constam como vinculadas mas eu nao consigo jogar meus jogos da ea play pela steam.

o que preciso fazer para resolver isso??

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 days ago

    BabbyinBox​ Entendemos que essa situação é bem inconveniente, mas isso pode estar acontecendo por causa de arquivos da versão de teste que ainda estão no sistema.

    Recomendamos seguir estes passos:

    1. Desinstale completamente a versão  do It Takes Two da Steam e tente baixar novamente pelo EA App.
    2. Limpe o cache da EA app e da Steam para remover possíveis arquivos antigos:
      • EA app: vá em Ajuda > Recuperação de aplicativo > Limpar cache.
      • Steam: vá em Configurações > Downloads > Limpar cache de download.
    3. Depois disso, reinicie o computador e tente abrir o jogo novamente pela plataforma desejada.

    Esses passos costumam resolver casos em que o sistema ainda reconhece a versão demo no lugar do jogo

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