Problemas no servidor

Então está a ganhar uma partida no rivals, e recebi a mensagem de desconexão, e sem contexto nenhum recebi em modificador de NF, mas a conexão com o servidor vem caindo ao longo do dia, além de não conseguir o acesso a próxima divisão em que a partida se relacionava, ainda levei uma advertência, então procuro saber como ressarcir isso EA?