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Karito-chan's avatar
Karito-chan
Rising Newcomer
13 days ago
Solved

Steam

Eu tenho uma conta ea em que não tenho mais acesso, e comprei A way out na steam, mas quando vou jogar ele entra na minha conta antiga, queria saber se tem como desvincular essa conta antiga minha steam para colocar a minha atual

  • Ola Karito-chan​

    Neste caso o ideal sera tentar recuperar o acesso a conta,  deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    13 days ago

    Ola Karito-chan​

    Neste caso o ideal sera tentar recuperar o acesso a conta,  deve contactar o noso suporte, existem protocolos para tentar confirmar a propriedade da conta e se tiver sucesso nessa verificação sera depois possivel trocar o seu email.

  • Karito-chan's avatar
    Karito-chan
    Rising Newcomer
    8 days ago

    Eu já tentei fazer isso, mas eles não respondem

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 days ago

    Tente da seguinte forma se esta tendo dificuldades:

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.

      • no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  
      • Em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

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