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gaagoomes's avatar
gaagoomes
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

The sims 4

tenho 24 completos do the sims 4. 
mas na hora de jogar, mesmo com todos instalados só abre the sims 4 jogo base. As expansões e pacotes não abrem .. como resolver ? 

  • Olá! gaagoomes​ 

    Esse problema costuma acontecer quando o EA App não sincroniza corretamente as licenças dos pacotes. Tente o seguinte:

    1. Feche o EA App completamente.
    2. Vá até a pasta Documentos > Electronic Arts e renomeie a pasta The Sims 4 para The Sims 4.old.
    3. Abra novamente o EA App e clique em Reparar o jogo.
    4. Confirme se todos os pacotes estão marcados como instalados.
    5. Inicie o jogo — ele criará uma nova pasta limpa, e depois pode mover seus saves da pasta antiga.

    Se ainda abrir apenas o jogo base, faça login novamente no EA App e verifique se está usando a mesma conta EA em que as expansões foram compradas.

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá! gaagoomes​ 

    Esse problema costuma acontecer quando o EA App não sincroniza corretamente as licenças dos pacotes. Tente o seguinte:

    1. Feche o EA App completamente.
    2. Vá até a pasta Documentos > Electronic Arts e renomeie a pasta The Sims 4 para The Sims 4.old.
    3. Abra novamente o EA App e clique em Reparar o jogo.
    4. Confirme se todos os pacotes estão marcados como instalados.
    5. Inicie o jogo — ele criará uma nova pasta limpa, e depois pode mover seus saves da pasta antiga.

    Se ainda abrir apenas o jogo base, faça login novamente no EA App e verifique se está usando a mesma conta EA em que as expansões foram compradas.

  • Ju_abdou's avatar
    Ju_abdou
    Newcomer
    2 days ago

    Estou com esse mesmo problema! Tenho 16 pacotes e somente um está abrindo (estou usando meu usuário). Porém no usuário do meu marido aprece todos! Jogo pelo play 5, não sei o que fazer! Pode me ajudar por favor? 

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