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m6qesgylbdjv's avatar
m6qesgylbdjv
Newcomer
25 days ago
Solved

Tive que criar outra conta para tirar duvidas

Eu nao consigo entrar na minha outra conta da EA pois não recebo nenhum mail com o codigo de verificação mesmo recebendo mails de outras coisas e não está no spam nem lixo nem nos endereços bloqueados e não consigo jogar fifa pois por ter a minha conta da EA vinculada e não conseguir acessar a mesma como poderei fazer para recuperar a minha conta antiga da EA e poder voltar a jogar

 

  • Ola m6qesgylbdjv​ ,

    Obrigado por detalhar precisamente o que já tentou para solucionar. Se já verificou todas essas possibilidades que descreveu tente esta ultima opção: 

    • procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, deve entrar em contacto diretamente com o Suporte da EA. Se necessário veja aqui instruções de como o fazer. 

    Desta forma acredito que ira solucionar o problema e assim for nos informe. 

     

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Ola m6qesgylbdjv​ ,

    Obrigado por detalhar precisamente o que já tentou para solucionar. Se já verificou todas essas possibilidades que descreveu tente esta ultima opção: 

    • procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, deve entrar em contacto diretamente com o Suporte da EA. Se necessário veja aqui instruções de como o fazer. 

    Desta forma acredito que ira solucionar o problema e assim for nos informe. 

     

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