Не могу зайти на аккаунт ЕА

Нужна помощь , питаюсь зайти со стима поиграть в батлу 4 а мне выбивает непонятний аккаунт который я ни разу не видел , и не дает мне войти в ЕА потому что этот акк привязан к стиму и у меня нету ни доступа к нему я не знаю что делать, мб кто-то знает как с этим боротся