Forum Discussion

OLEG_ATOR_UA_PL's avatar
OLEG_ATOR_UA_PL
Rising Novice
13 days ago
Solved

Help me please!

Playstation 5 запускаю игру Battlefield 2042 вылазит табличка " Пароль устарел смените пароль" рядом куар код который сканирую и перехожу на страницу ЕА, там меняю пароль, заново запускаю игру и все по кругу. В личном кабинете ЕА я вижу что консоль не привязана, нажимаю привязать мне выдает надпись что эта консоль и так привязана. Кто-то может помочь? Писал в службу поддержки, захожу в раздел писем а там пусто, как-будто я и не писал ничего. Теперь как покупать Батлу 6 если при запуске не пустит в игру? Заранее благодарю за помощь 

краш
ошибка
ошибки
привязка учётных записей
технические неполадки
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    4 days ago

    OLEG_ATOR_UA_PL​ Значит консоль привязана к другой учётной записи ЕА. Вам нужно определить, к какой именно.
    Если самостоятельно это сделать не можете, попробуйте обратиться в службу поддержки: https://help.ea.com/ru/customer-care/ 

4 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    OLEG_ATOR_UA_PL​ Значит консоль привязана к другой учётной записи ЕА. Вам нужно определить, к какой именно.
    Если самостоятельно это сделать не можете, попробуйте обратиться в службу поддержки: https://help.ea.com/ru/customer-care/ 

  • OLEG_ATOR_UA_PL's avatar
    OLEG_ATOR_UA_PL
    Rising Novice
    7 days ago

    В учётной записи нет привязки консоли пс5, но как только я пытаюсь привязать, мне пишет что консоль уже привязана и не может иметь более одного аккаунта ЕА. Но я нигде и ничего не привязывал. Ранее все работало на плойке, а сейчас нет. Написал в поддержку чтобы отвязали все привязки

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 days ago

    Здравствуйте OLEG_ATOR_UA_PL​ 

    Просто попробуйте войти в вашу учётную запись ЕА и проверьте какие учётные записи приставок к ней привязаны. Там же в личном кабинете можете сменить пароль. Зачастую такие проблемы могут возникать, если вы входите не в ту учётную запись, к которой привязан аккаунт консоли.

About EA app Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с приложением EA Арр? Присоединяйтесь к нам, чтобы сообщать об ошибках и получать помощь с загрузками, DLC, покупками и ошибками входа.2,690 PostsLatest Activity: 3 days ago