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SirFabi93's avatar
SirFabi93
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Alte Email Adresse

Ahoi, ich bräuchte Rat oder eine Lösung bitte.. ich habe meine email Adresse damals bei PSN gewechselt und jetzt wenn ich mich bei EA anmelde mit PSN Login kommt meine alte email Adresse und natürlich kann ich keine Code anfordern für Passwörter zurück setzte oder sonstiges.. hatte jemand den Fall mal oder wie kann ich vorgehen? 

anmeldungsproblem
rat
verknüpfen von konten
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    2 months ago

    Hallo SirFabi93​ und xImExoTiX​,

    bitte kontaktiert den EA Support, damit dieser euch bei diesem Problem helfen kann - hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit der Änderung von E-Mails helfen.

    Der Support ist momentan wegen der verschiedenen Betas recht ausgelastet, weswegen Antworten und Wartezeiten recht lange dauern können. 

4 Replies

  • xImExoTiX's avatar
    xImExoTiX
    Rising Newcomer
    2 months ago

    Hab das Problem auch. Hab Zugriff auf mein PSN Konto aber das ist mit einem alten EA Konto verknüpft auf die E-Mails und die Handynummer ich kein Zugriff mehr habe. Und somit keinen Code anfordern kann oder meine EA Daten ändern kann da die auch immer ein Code versenden. Weis jemand um Rat

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hallo SirFabi93​ und xImExoTiX​,

    bitte kontaktiert den EA Support, damit dieser euch bei diesem Problem helfen kann - hier im Forum haben wir keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht mit der Änderung von E-Mails helfen.

    Der Support ist momentan wegen der verschiedenen Betas recht ausgelastet, weswegen Antworten und Wartezeiten recht lange dauern können. 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Benboy2366​,

    wenn du den Support kontaktierst, weil du keinen Zugriff auf die E-Mail mehr hast/E-Mails dich nicht erreichen, kontaktiere den Support bitte per Live Chat. Wenn du ihn per E-Mail kontaktierst, dauert es zum einen länger, bis du eine Antwort bekommst, und zum anderen werden jegliche Antworten zu der hinterlegten E-Mail gesendet. Wenn du also keinen Zugriff auf die E-Mail hast, dann ist es auch sehr schwer, Antworten per E-Mail zu erhalten. 

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