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qAngxlp's avatar
qAngxlp
Rising Newcomer
4 months ago

Anmeldeinformationen abgelaufen

Ich brauche dringend Hilfe. Ich habe mir gestern mal wieder Battlefield 4 und 2042 runter geladen, nach einem Jahr Pause. Als ich das Spiel starten wollte habe ich die Meldung bekommen das meine Anmeldeinformationen abgelaufen sind und ich das Passwort ändern muss. Allerdings wurde eine Email von Notletters angezeigt die ich noch nie gesehen habe. Habe dann einen Chat mit dem Support gestartet wo dann raus kam das mein Konto wohl gehackt wurde und ich dann das Passwort meines Konsolen Accounts über einen Link ändern soll. Gemacht getan und es ging dann beim nächsten Versuch das Spiel zu starten. Allerdings auch nur ein Mal. Bekomme jetzt immer die Meldung das dieses Konto ungültig sei. Und wenn ich mich mit meinem Konsolen Konto bei EA anmelden will, zeigt es mir immer an das die Infos abgelaufen sind und ich das Passwort ändern muss. Aber egal wie oft ich das änder, es zeigt mir dann wieder an das das Passwort falsch ist

1 Reply

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 months ago

    Hallo qAngxlp​,

    kannst du nochmal den Support kontaktieren, damit der überprüfen kann, dass das gehackte Konto wirklich wieder gesichert ist und dir gehört?

    Es hört sich an, als ob du möglicherweise zwei EA Konten hast und das Passwort des anderen Kontos möglicherweise zurückgesetzt hast.

    Hier im Forum haben wir allerdings keinen Zugriff auf Kontodaten und können dementsprechend nicht nachsehen, was genau los ist - das kann nur der Support. 

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