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kruemel_halle's avatar
kruemel_halle
Seasoned Novice
20 days ago
Solved

Ausgaben-Beschränkungen

Ich habe meinen Account mit einem Teenager-Account verknüpft und verwalte so das Limit der Ausgaben. Bislang konnte ich das Limit bei Bedarf anpassen. Nunmehr erhalte ich folgende Fehlermeldung, wenn ich versuche das Limit anzupassen:

Browser-Cache habe ich gelöscht - ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee?

ea hilfe
kontoinformationen
rat
  • kruemel_halle's avatar
    kruemel_halle
    18 days ago

    Seit Heute hat die Seite Account Management ein neues Layout und die Familienverwaltung funktioniert wieder wie gewohnt. Offensichtlich gab es in den letzte Tagen eine technische Umstellung. Dennoch Danke für Deine Unterstützung EA_Poppy 

5 Replies

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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    20 days ago

    Hallo kruemel_halle,

    teste auch einmal einen anderen Browser und schau, ob es dort funktioniert.

    Wann hast du denn das letzte Mal da Ausgaben-Limit geändert? Falls es direkt davor war, musst du vielleicht etwas abwarten, bevor es sich erneut ändern lässt. 

  • kruemel_halle's avatar
    kruemel_halle
    Seasoned Novice
    19 days ago

    Hallo EA_Poppy

    Einen anderen Browser hatte ich auch schon versucht (Vivaldi), leider ohne Erfolg. Ich versuche es seit Sonntag einmal täglich. Leider immer die selbe Meldung.

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    19 days ago

    kruemel_halle, kannst du es einmal mit Chrome versuchen? Und teste auch mal, ob es klappt, wenn du mobile Daten statt WLAN verwendest. 

  • kruemel_halle's avatar
    kruemel_halle
    Seasoned Novice
    18 days ago

    Seit Heute hat die Seite Account Management ein neues Layout und die Familienverwaltung funktioniert wieder wie gewohnt. Offensichtlich gab es in den letzte Tagen eine technische Umstellung. Dennoch Danke für Deine Unterstützung EA_Poppy 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    17 days ago

    kruemel_halle, ja die Seite des Kontomanagements hat sich geändert. Das kann sein, dass es dadurch in den letzten Tagen mit einigen Einstellungen nicht geklappt hat.

    Super, dass es jetzt wieder funktioniert! 

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