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28112012JS's avatar
28112012JS
Rising Novice
23 days ago
Solved

Code ungültig

Ich konnte meinen Code für das Spiel FC26 nicht einlösen und den Download starten. Der Button zu aktiviere war ohne Funktion, die Seite hat nicht geladen. Danach war der Code vergeben.  wie komme ic...
anmeldungsproblem
rat
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    23 days ago

    Wenn der Code beim ersten Mal eingelöst werden konnte, auch wenn du den Start-Knopf nicht klicken konntest, dann wurde er auch auf deinem Konto eingefügt. Das erklärt auch, warum es beim zweiten Mal als schon eingelöst angezeigt wurde.

    Kannst du bitte einmal die App Wiederherstellung in der EA app durchführen und dort nachschauen, ob das Spiel dann in deiner Sammlung dort angezeigt wird? 

28112012JS's avatar
28112012JS
Rising Novice
23 days ago

Vielen Dank für Deine Antwort, 

Den Code habe ich auf Amazon erworben - Support ebenfalls kontaktiert.  Den Code konnte ich einlösen, danach war der "Start - Button" eingefroren. Kein Klicken möglich... Nachdem ich die Seite neu geladen habe, war der Code nicht mehr gültig. In meinem Konto ist das Spiel nicht hinterlegt. Der Support reagiert nicht auf meine Anfrage. 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Wenn der Code beim ersten Mal eingelöst werden konnte, auch wenn du den Start-Knopf nicht klicken konntest, dann wurde er auch auf deinem Konto eingefügt. Das erklärt auch, warum es beim zweiten Mal als schon eingelöst angezeigt wurde.

    Kannst du bitte einmal die App Wiederherstellung in der EA app durchführen und dort nachschauen, ob das Spiel dann in deiner Sammlung dort angezeigt wird? 

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