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dyrrcpa7nd1d's avatar
dyrrcpa7nd1d
Rising Newcomer
3 months ago
Solved

Email gehackt / Account weg

Hallo ich brauche dringen Hilfe.

Meine Email die mit meinem EA Account verbunden war wurde gehackt und ich habe kein Zugriff mehr auf mein EA Account. 

Die Email ist wieder in Ordnung und habe wieder vollen Zugriff. 

Ich komme nur leider nicht an mein EA Konto ran da die Emailadresse vom Hacker geändert wurde.

Eine Email an den EA Support ist ohne Rückmeldung im Sande verlaufen.

Ich kann keine Spiele mehr auf der Playstation zocken da man auch keinen neuen Account koppeln kann.

Der Support von EA ist unterirdisch und es ist unmöglich mit jemanden zu kommunizieren der einen Helfen kann.

Was soll ich tun??

  • Hallo dyrrcpa7nd1d​,

    wenn du gehackt wurdest, musst du den Support per Chat kontaktieren - wenn du ihn per E-Mail versuchst zu kontaktieren, gehen jegliche Antworten zu der E-Mail, welche mit dem Konto verbunden ist, was momentan ja die des Hackers ist. 

2 Replies

  • Hier im Forum kann dir dabei leider niemand helfen. 

    Der Support kann dich nur sperren und dann sobald du wieder Zugang hast die weiteren Schritte einleiten. 
    Der ganze Vorgang wird allerdings einige Werktage in Anspruch nehmen. 

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Hallo dyrrcpa7nd1d​,

    wenn du gehackt wurdest, musst du den Support per Chat kontaktieren - wenn du ihn per E-Mail versuchst zu kontaktieren, gehen jegliche Antworten zu der E-Mail, welche mit dem Konto verbunden ist, was momentan ja die des Hackers ist. 

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