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Hewin1980's avatar
Hewin1980
Rising Novice
23 days ago
Solved

Falsches EA Konto mit PSN Konto verknüpft

Hallo zusammen,

ich habe ein richtiges Problem! Mir konnte nicht geholfen werden, darum wende ich mich hier an euch.

 

Mein PSN-Konto ist mit einem falschen EA-Konto verknüpft:

 

Verknüpfte Konten gefunden

Deine Konten können nicht verknüpft werden, da dein PlayStation Network-Konto bereits mit dem EA-Konto für ……. verknüpft wurde. Ein EA-Konto kann während seiner Laufzeit nur mit einem PlayStation Network-Konto verknüpft werden.

 

Darum kann ich mein EA-Konto nicht mit meinem PSN-Konto verknüpfen!

Ich bin deshalb gesperrt und kann nichts spielen. Wie soll man dieses Konto von meinem PSN-Konto löschen?

 

Was soll ich machen? Brauche dringend Hilfe

  • Hewin1980​,

    wenn die E-Mail nicht dir gehört, dann kannst du versuchen, den EA Support zu kontaktieren und dort deine Situation zu erklären, aber leider ist es wahrscheinlich, dass der Support daran nichts ändern kann. Supportmitarbeiter können nur EA Kontodaten verifizieren und dementsprechend keine Kontoänderungen vornehmen, wenn der EA Account nicht dir gehört. Dies bedeutet auch, dass sie keine Konsolenkonten entfernen können von einem Account.

     Falls es die Chance gibt, dass der EA Account ein alter von dir ist und/oder möglicherweise gehackt wurde, dann kann der Support dir hoffentlich helfen. Falls der Account nie dir gehört hat, ist dies nicht möglich.

3 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
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    23 days ago

    Hallo Hewin1980​,

    endet die E-Mail in @disabled.ea.com oder einfach eine normale E-Mail, welche nicht dir gehört? 

  • Hewin1980's avatar
    Hewin1980
    Rising Novice
    23 days ago

    Das ist die Adresse:

    Deine Konten können nicht verknüpft werden, da dein PlayStation™Network Konto bereits mit dem EA-Konto für uw*****@cuoly.com verknüpft wurde. Ein EA-Konto kann während seiner Laufzeit nur mit einem PlayStation™Network-Konto verknüpft werden

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Hewin1980​,

    wenn die E-Mail nicht dir gehört, dann kannst du versuchen, den EA Support zu kontaktieren und dort deine Situation zu erklären, aber leider ist es wahrscheinlich, dass der Support daran nichts ändern kann. Supportmitarbeiter können nur EA Kontodaten verifizieren und dementsprechend keine Kontoänderungen vornehmen, wenn der EA Account nicht dir gehört. Dies bedeutet auch, dass sie keine Konsolenkonten entfernen können von einem Account.

     Falls es die Chance gibt, dass der EA Account ein alter von dir ist und/oder möglicherweise gehackt wurde, dann kann der Support dir hoffentlich helfen. Falls der Account nie dir gehört hat, ist dies nicht möglich.

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