Hallo,
ich habe mir vor einer Woche 2 Geschenkarten gekauft. Diese konnten leider nicht eingelöst werden ,weil sie angeblich inaktiv sind.
Ich bin dann zum Händler gegangen und dieser hat den Vertrieb kontaktiert , der Vertrieb meinte das beide Karten aktiviert wurden.
Vielleicht hatte jemand schon mal dieses Problem, und kann evtl. weiterhelfen.
Kann geschlossen werden.
Community ManagerHallo LouisannLP,
bei welchem Händler hast du die Karte denn gekauft? Und ist das ein Händler im selben Land, in welchem du auch lebst? Achte darauf, dass auf deinem EA Konto auch das richtige Land eingestellt ist.
Hier kannst du ein paar weitere Informationen finden, die vielleicht helfen können.
Community ManagerHallo LouisannLP,
folgst du der Anleitung für das Aktivieren der Karten Schritt für Schritt genau?
Passiert es auch, wenn du den Code hier versuchst einzugeben?
Kann geschlossen werden.
Community ManagerHeißt das, du konntest das Problem lösen, LouisannLP? An was hat es denn gelegen?
