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wpc9dkcxfrtq's avatar
wpc9dkcxfrtq
Rising Newcomer
3 days ago
Solved

Mein Konto wurde seid Monaten gehacked

Hallo zusammen, ich habe bereits seit Monaten realisiert, dass mein Konto gehacked wurde und habe mehrmals versucht sie per Mail zu erreichen. Nachdem ich mich eben mit meiner E-Mail in meinem Konto ...
anmeldungsproblem
kontoinformationen
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 days ago

    Hallo wpc9dkcxfrtq,

    wenn dein Account gehackt wurde, musst du den Support über EA Help kontaktieren. Dort solltest du einen Live Chat anfangen können, über welchen du dieses Problem hoffentlich lösen kannst.

    PS: Bitte stelle E-Mails nicht in ein öffentliches Forum, dies ist nicht sicher und kann dazu führen, dass du einfacher gehackt wirst, wenn ein Hacker diese Infos einfach findet.

     

wpc9dkcxfrtq's avatar
wpc9dkcxfrtq
Rising Newcomer
3 days ago

und wo genau ist dieser Live Chat ich sehe es nicht

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Du musst auf der Webseite das Thema "EA Account" auswählen und dann "Ich brauche Hilfe mit meinem gehackten Konto". Dort solltest du dann die Option haben, mit einem Mitarbeiter zu chatten.

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