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LouBaBou's avatar
LouBaBou
Newcomer
2 months ago

Neues PS Konto verknüpfen

Hey,

Also ich hab das Problem, dass ich auf meinen alten Playstation Account nicht mehr zugreifen kann und daher jetzt einen neuen habe. Der soll jetzt mit EA verknüpft werden. Ich habe die alte Verknüpfung aufgehoben und versucht die neue Verknüpfung herzustellen, so wie in den Artikeln beschrieben, da wird mir allerdings angezeigt, dass die alte Verknüpfung noch bestehe. Im Konto ist nichts mehr hinterlegt. Support hat noch nicht geantwortet. Was soll ich tun?

2 Replies

  • LouBaBou​ wenn du bereits ein Ticket beim Support eröffnet hast, rate ich dir erst einmal auf eine Antwort zu warten.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hallo LouBaBou​,

    ein EA Konto kann in seiner Lebenszeit nur mit deinem Konsolenkonto seiner Art verknüpft werden. Auch wenn du das vorherige Konto entknüpfst, kannst du das neue nicht einfach so verlinken.

    Du kannst versuchen den EA Support zu kontaktieren (versuche es per live Chat, falls du immer noch keine E-Mail Antwort erhalten hast) und dort deine Situation erklären. Der Support kann dann möglicherweise eine Ausnahme machen und das Konto manuell neu verlinken. 

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