Forum Discussion
Sorry aber mir fehlt mittlerweile völlig das Verständnis dafür. EA ist wirklich das Allerletzte. Nach wie vor keine Rückmeldung... Der Umgang mit zahlenden Kunden ist einfach nur unterirdisch. Wenn man irgendeinen (AI?) Bullsh** einsetzt um automatisiert tausende Accounts zu sperren, dann muss man auch Kapazitäten bereithalten die Einsprüche entsprechend zu bearbeiten. Wenn man sich ein wenig umhört, scheint das aber gängiges Praxis zu sein. Am Ende kommt dann wahrscheinlich irgendwann eine E-Mail in der sie die Korrektheit ihrer Entscheidung bestätigen, natürlich ohne das Vergehen näher zu spezifizieren geschweige denn Beweise zu liefern, wohl wissentlich das wegen 100€ wahrscheinlich eh kein Kunde zum Anwalt rennen wird.
Wie gesagt ich hab keine Ahnung auf was für Arten von Apps der Algorithmus fälschlicherweise anspringt, mein PC ist keine grüne Wiese wo nur Windows und die EA App drauf ist, von daher würde ich schon ganz gerne Wissen ob ein Razer Synapse, Riva Tuner, G-Hub oder wie die ganzen Softwaresuiten der Hersteller auch immer heißen mögen an der Stelle ein Risiko darstellen oder nicht. In der Zwischenzeit kann ich halt für mich selbst nur die Entscheidung treffen zukünftig kein Geld mehr für EA Produkte auszugeben, wenn ich mich dort einer totalen Willkür aussetze und mir plötzlich der Zugang zu einem bezahlten Produkt verweigert wird und ich im Prinzip keine Möglichkeit habe mich zu wehren. Da brauchen sich Unternehmen dann auch nicjt wundern wenn ihnen irgendwann die EU o.ä. auf die Finger haut.
Ich kann gut nachvollziehen, dass das frustrierend ist, DanTheBozz1301, aber wir haben hier leider keine Einsicht in den Fallverlauf. Die Untersuchung scheint da wohl länger zu dauern, aber ich kann leider nicht sagen, weshalb, da ich solche Informationen nicht habe.
Es ist auf jeden Fall ratsam, den Fall während der Wartezeit nicht neu aufzunehmen, da das zu Verzögerungen führen kann. Ansonsten halte den Verlauf unter "Meine Fälle" im Auge.
- Don-Molex-De12 days agoSeasoned Ace
Bei EA gibt es doch kein Support mehr .