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re5u49ybm5sl's avatar
re5u49ybm5sl
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Steam Account verlinkt mit fremden EA Account

Hi, habe mir heute ein EA Spiel auf Steam gekauft. Wenn ich meinen Origin Account mit Steam verbinden will bekomme ich eine Meldung, die mir eine fremde E-Mail Adresse anzeigt, mit deren Steam Accoun...
anmeldungsproblem
ea hilfe
kontoinformationen
verknüpfen von konten
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    3 months ago

    Hallo re5u49ybm5sl​,

    ended die verbundene E-Mail in @disabled.ea.com oder ist es eine komplett andere? Falls es der erste Fall ist, dann ist es ein alter EA Account, welcher wegen Inaktivität deaktiviert wurde.

    Im zweiten Fall ist es leider nicht möglich seitens EA den EA Account zu entfernen, da ein Spieler Zugriff auf den EA Account haben muss, damit der Support Änderungen an einem Konto vornehmen kann. Der Support kann nur EA Konten verifizieren und keine Plattformkonten und kann diese deswegen nicht anfassen.

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
3 months ago

Hallo re5u49ybm5sl​,

ended die verbundene E-Mail in @disabled.ea.com oder ist es eine komplett andere? Falls es der erste Fall ist, dann ist es ein alter EA Account, welcher wegen Inaktivität deaktiviert wurde.

Im zweiten Fall ist es leider nicht möglich seitens EA den EA Account zu entfernen, da ein Spieler Zugriff auf den EA Account haben muss, damit der Support Änderungen an einem Konto vornehmen kann. Der Support kann nur EA Konten verifizieren und keine Plattformkonten und kann diese deswegen nicht anfassen.

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