Verknüpfungsproblem mit EA auf der PS5
Moin,
ich habe folgendes Problem: Ich möchte mich auf der PS5 mit EA verbinden, aber das funktioniert nicht, da dort eine E-Mail hinterlegt ist, auf die ich keinen Zugriff habe. Es sieht so aus, als wäre es eine von EA selbst erstellte Adresse (d3*****@disabled.ea.com).
Ich kann meine eigentliche E-Mail nicht hinzufügen, da ich ständig die Fehlermeldung erhalte, dass ich mein Passwort zurücksetzen soll. Wenn ich das tue, erscheint die gleiche Meldung immer wieder, und es ändert sich nichts.
Da ich diese hinterlegte E-Mail nicht einmal kenne, weiß ich nicht, was ich tun soll. Ich möchte auch keinen neuen PSN-Account erstellen, da sonst meine gesamten Spielstände und Einkäufe verloren gehen.
Wie kann ich das Problem lösen, sodass ich auf der PS5 wieder EA-Spiele spielen kann?
Ich würde mich über Hilfe freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo HORRORSCOPE-8,
das schaut danach aus, dass dein EA Konto durch Inaktivität deaktiviert wurde. In dem Fall kann man es in der Tat nur durch das Zurücksetzen des Passwortes wiederherstellen, aber nur, wenn man noch Zugriff auf die E-Mail-Adresse hat, welche mit dem EA Konto zuvor verbunden war.
Du scheinst hier die Passwortzurücksetzung mit einer anderen E-Mail-Adresse zu versuchen, was hier leider nicht funktioniert.
Falls du keinen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse mehr hast, welche mit dem EA Konto verbunden war, oder falls du dich an diese nicht mehr erinnern kannst, dann wende dich bitte an den EA Support hier.
