Waffenkonfigurationen in BF 6 werden nicht gespeichert

Grüßt Euch zusammen,

ich habe mir Battlefield 6 gekauft, aber irgendwie werden meine Waffenkonfigurationen

in Battlefield 6 nicht gespeichert. Jedes mal wenn ich in ein Spiel rein lade, ist meine vorherige

Waffeneinstellung wider in der Grundeinstellung. Ich habe versucht mich beim EA-Support 

kundig zu machen, aber in der Zeile: beschreibe dein Problem kann ich kein Schlüsselwort

einfügen, das die Supportseite von EA annehmen würde. Weis wer welches Schlüsselwort genommen wird?

Danke schon mal im Voraus