BUG no jogo Spore

olá, Tem alguns anos que comprei o Spore e hoje ao entrar no jogo tentei logar em minha conta e deu erro então tentei criar uma nova conta para ter acesso a galeria do jogo entretanto deu erro também, entrei em contato com o suporte mas nada foi resolvido então minha única opção é obter respostas pelo forúm,desde já agradeço a quem puder me ajudar, por favor