GPU 99% E 15 DE FPS

Olá boaa noite, comprei o fifa recentemente tenho uma configuração Ryzen 5500X3D + GTX 1650 E 16GB DE RAM, comprei o jogo na esperança de poder jogar tranquilamente igual no ea fc 25, mas não tive nenhuma sorte, tenho algumas horas de jogos, todas essas horas foram tentar resolver um bug maldito do jogo, minha gpu vai pra 99% e o jogo roda em 15FPS. Não consigo pensar em nenhuma solução, já desinstalei e baixei de novo, vi vários tutoriais no youtube, mas simplesmente não consigo resolver a questão do jogo, paguei um valor significativo, e não consegui nem jogar, gostaria de saber se tem condição de reembolsar pelo menos o valor que foi pago pelo jogo?Já que não consigo se quer me divertir jogando. O que vocês podem fazer sobre isso?