Me ajudem por favor

EA_Edu​ Boa tarde, não estou conseguindo entrar em contato via chat, quando acesso como visitante ele pede pra mim preencher varios campos e enviar como se fosse um chamado novo, e quanddo faço com a conta logada é a mesma coisa, por isso perguntei se não tinha como ser via e-mail, tem algum link direto do chat? ou tem como ser por e-mail?

sn281whxruz1​ Preencha mesmo como se fosse um chamado novo, uma vez que esteja falando com um atendente ele tera acesso aos seus chamados antigos quando indicar o email da sua conta. Infelizmente não existe um link direto mas deve conseguir da forma indicada.