MEU SUBSCRIT COM ERRO NA STEAM

Eu adquiri o produto da steam após perceber que vocês não aceitam o nubank na plataforma ao qual fiz um pagamento pix na steam, entretanto não foi creditado na conta correta e indevidamente pois o e-mail da steam e o mesmo do star wars old republic ao qual foi enviado para uma conta inexistente o premium eu quero saber para onde foi esse premium qual conta sendo que nao possuie nenhuma vinculada com a steam, e se tivesse daria erro de compatibilidade por ser o mesmo email... sem mais nada a declarar, não quero entrar com advogado, mas eu sei que estou sofrendo ataques hacker por trojan de IA que não consigo tirar, no anexo esta as senhas ao qual eu tenho anotando todas depois que percebi esse padrão esquisito em tudo, e sempre esta dando erro, estou guardando tudo para um possível processo que envolve muita coisa