Minha conta foi desativada.

Gostaria de ajuda, a minha conta principal e mais antiga ( mais de 8 anos ) da EA foi desativada. A mensagem que retorna e que minha conta foi bloqueada por violação de contrato!? O problema e que o e-mail no qual essa conta está vinculada eu não tenho mais acesso. meu id e SrBorus777 na conta que eu não consigo mais acessar. E também não consigo desvincular essa mesma conta da psn