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  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    Oi! chocolate551j​ 

    Aqui vão alguns passos para tentar ajudar a solucionar:

    1. Se certifique que usa uma conexão cablada pois a estabilidade é bem maior que WIFI
    2. Verifique o status dos servidores da EA:
      • https://help.ea.com/br/fc24/server-status/
        Às vezes, o problema é geral e temporário.
    3. Teste sua conexão no PS4:
      • Configurações > Rede > Testar conexão à Internet.
        Se der falha em “PSN” ou “EA Servers”, pode ser algo com a sua rede.
    4. Desconecte e reconecte sua conta EA à PSN:
      • Acesse https://myaccount.ea.com, vá em “Conexões” e verifique se a conta está corretamente vinculada.
    5. Se possível, teste outra rede (como 4G do celular) para ver se o problema persiste.

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