Estou com um problema com vinculação da minha conta EA Play com xbox
eu tento conectar mas aparece uma mensagem de contas encontradas, essa conta (d7*****@disabled.ea.com) não é minha.
Não é possível vincular suas contas porque sua conta Xbox play***** já tem uma vinculação com sua Conta EA de d7*****@disabled.ea.com. Durante a existência da sua Conta EA, só é possível fazer uma vinculação com uma conta Xbox.
Community ManagerOla Fa_Amarante
Essa mensagem indica que sua Gamertag esta vinculada a outra conta EA que esta desativada. Para reativa-la novamente e ter acesso a ID, tente redefinir a senha utilizando as credenciais de e-mail que a conta estava cadastrada. Confira mais informações no [aqui]
Se ainda necessitar de ajuda, entre por favor em contato como Suporte da EA onde nossos consultores poderão ajudar na desvinculação da ID após confirmação da titulariedade da conta.
o problema é que o endereço de e-mail não é meu, então eu não consigo mudar de senha e nem de desvincular da minha conta, quando vou no Suporte da EA só me mostra para as opções ja pré definidas e essa é para quem ja tem o acesso ao dados da conta, por essa conta (d7*****@disabled.ea.com) não ser minha então não tenho nem um dados dela para esta modificando e desvinculado
Community ManagerFa_Amarante Esse e-mail @disabled.ea.com não existe, significa apenas que a conta EA esta desativada. Se você também não tem acesso ao e-mail original anterior que estava essa conta para criar uma nova senha, entre por favor em contato como Suporte EA onde nossos consultores poderão lhe ajudar na desvinculação.
