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goryfilly75's avatar
goryfilly75
Newcomer
4 days ago

Problema de conexão no EAFC27

Boa noite!

Estou sendo prejudicado quando o servidor cai durante uma partida do squad battles, minha Internet está estável e o problema é no servidor de vocês. O mínimo é a empresa não contabilizar os jogos quando o servidor cair ou deixar jogarmos novamente. Pq fica injusta a premiação.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 days ago

    Olá! goryfilly75​  

    Entendemos sua frustração. Poderia informar em qual plataforma você joga e se aparece alguma mensagem de erro quando ocorre a desconexão? Também seria útil saber se isso acontece com frequência ou se foi um caso isolado.

    Embora sua conexão pareça estar estável, recomendamos alguns passos que podem ajudar a identificar possíveis problemas de conectividade:

    1. Reinicie o router e o jogo.
    2. Se possível, utilize uma ligação por cabo de rede em vez de Wi-Fi.
    3. Teste outra conexão, apenas para perceber se também acontece. 
    4. Evite downloads ou outras atividades que possam consumir muita largura de banda durante as partidas.
    5. Verifique o estado dos servidores da EA.