Recuperar uma conta
Tenho uma conta de apex desde lançamento do jogo registro de 2019, mas quando coloco para logar no ps4 fala q a senha inspirou e que não existe, sendo que eu posso ver a minha conta em amigos da minha outra conta e consigo inspecionar ela da minha conta ativa, mas quando tendo entrar ou recuperar fala que expirou, algo assim, aí eu não consigo falar com os Sup do jogo ao. Vivo só um monte de texto que não leva em lugar nenhum
Ola brunolemuel ,
Entendo, isso costuma acontecer quando há problema com o e-mail/credenciais da conta EA, não com o jogo em si. A mensagem de “senha expirou / conta não existe” pode indicar que o e-mail foi alterado, a conta ficou inativa por muito tempo ou houve tentativa de acesso indevida.
- Tentar redefinir a senha diretamente no site da EA
- Use todos os e-mails possíveis que você pode ter usado na época
- Verifique também a pasta de spam
- Verificar se a conta foi alterada
- Se não reconhece mais o e-mail, pode indicar que a conta foi comprometida
Se não conseguir solucionar com os passos indicados devera falar diretamente com o nosso suporte. Para falar diretamente com um atendente siga as indicações no seguinte tópico.
Espero que fique solucionado!
