Recuperar uma conta
Tenho uma conta de apex desde lançamento do jogo registro de 2019, mas quando coloco para logar no ps4 fala q a senha inspirou e que não existe, sendo que eu posso ver a minha conta em amigos da minh...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla brunolemuel ,
Entendo, isso costuma acontecer quando há problema com o e-mail/credenciais da conta EA, não com o jogo em si. A mensagem de “senha expirou / conta não existe” pode indicar que o e-mail foi alterado, a conta ficou inativa por muito tempo ou houve tentativa de acesso indevida.
- Tentar redefinir a senha diretamente no site da EA
- Use todos os e-mails possíveis que você pode ter usado na época
- Verifique também a pasta de spam
- Verificar se a conta foi alterada
- Se não reconhece mais o e-mail, pode indicar que a conta foi comprometida
Se não conseguir solucionar com os passos indicados devera falar diretamente com o nosso suporte. Para falar diretamente com um atendente siga as indicações no seguinte tópico.
Espero que fique solucionado!