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Vinicius3650's avatar
Vinicius3650
Newcomer
1 month ago

Reembolso

Olá! Gostaria de solicitar um reembolso de tudo o que ja gastei no jogo, e até mesmo do jogo, se for possível. Não estou conseguindo jogar direito. Jogo esta col um bug de delay, quando estou numa partida. Não consigo realizar quaisquer acoes com os jogadores, so faz depois de um tempo, por conta do delay. O problema não é da minha internet, nem do meu pc, pois o Pc tem suporte para rodar o jogo até mesmo com os graficos altos. 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 month ago

    Ola Vinicius3650​ 

    A que jogo se refere e quais os problemas específicos que esta enfrentado ?

    Sobre reembolso, funciona assim de forma bem direta:

    Reembolso do jogo

    • Só é possível se estiver dentro da política da loja onde você comprou (EA App, Steam, PlayStation ou Xbox).
    • Normalmente exige:
      • Poucas horas jogadas
      • Pedido dentro do prazo (ex: 14 dias na maioria das lojas)

    Reembolso de compras dentro do jogo

    • Em geral não é garantido, mas pode ser analisado caso haja problema técnico comprovado.