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nb1g1lm6yg0c's avatar
nb1g1lm6yg0c
Newcomer
17 hours ago

SEM APOIO DE SUPORTE

Eu tinha uma conta que gastei muito dinheiro dentro do jogo que era vinculada pela EA daí eu fui entrar numa outra conta que eu tinha arrumado que era antiga daí eu entrei nela que era via Facebook, daí fui entrar no Facebook, cheguei a entrar e tudo, fui voltar pera meu login da conta EA da minha conta principal e não tava logado mais daí eu perdi minha conta ger 123 por que não tive suporte 🥹

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    5 hours ago

    Ola nb1g1lm6yg0c​ 

    Pelo que você descreveu, parece que ao alternar entre login via Facebook e conta EA, a conta principal acabou sendo desvinculada ou você perdeu acesso ao login correto da conta onde estavam seus progressos e compras.

    Trocar métodos de login pode causar bastante confusão quando existem:

    • múltiplas contas antigas
    • contas vinculadas ao Facebook/Google/EA
    • ou logins diferentes salvos no aparelho.

    O mais importante agora é tentar identificar:

    • qual era o método original da conta principal
    • e-mail vinculado
    • nome/ID da conta (“ger 123”)
    • e se ela ainda aparece em amigos/ranking.
    • se o Facebook ainda está conectado a outra conta antiga
    • e se o jogo criou uma conta nova automaticamente ao relogar 

    Pode falar com o nosso suporte diretamente seguindo as indicações aqui